Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando una persona consulta habitaciones, solicita información o contacta con Urban Rumy a través de la web.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Urban Rumy, marca operativa vinculada a Nueva Casa Online / NCO Rental para la comercialización y gestión de habitaciones en Madrid. Antes de la publicación comercial definitiva se incorporarán la razón social, NIF y domicilio que confirme el titular del servicio.

Email de contacto para cuestiones de privacidad: contacto@urbanrumy.com.

Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos que la persona interesada facilite al contactar: nombre, teléfono, email, zona o habitación de interés, preferencias de búsqueda, mensaje enviado y canal de contacto elegido. La web no solicita documentación sensible, contratos, nóminas, documentos de identidad ni datos bancarios.

Finalidades

Los datos se utilizan para responder consultas, confirmar disponibilidad, explicar condiciones básicas, coordinar llamadas o visitas, hacer seguimiento de una solicitud iniciada por el usuario y mantener una comunicación razonable sobre habitaciones o servicios relacionados con la petición.

También pueden usarse para resolver incidencias, atender solicitudes del usuario, prevenir usos indebidos de la web y cumplir obligaciones legales aplicables.

Base jurídica

La base principal es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, cuando solicita información sobre una habitación o servicio. También puede existir interés legítimo para responder comunicaciones, proteger el servicio y conservar evidencias mínimas de la relación. Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará de forma específica.

Destinatarios

Los datos podrán ser tratados por el equipo operativo de Urban Rumy y por proveedores necesarios para prestar el servicio, como herramientas de alojamiento web, correo, telefonía, mensajería, CRM o gestión inmobiliaria. No se venden datos personales a terceros.

Cuando una consulta avance hacia una visita, reserva o contratación, podrán intervenir las personas o entidades necesarias para gestionar esa operación inmobiliaria, siempre dentro de la finalidad solicitada.

Conservación

Los datos se conservarán mientras sea necesario para atender la consulta, gestionar el seguimiento comercial razonable y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables. Si la persona solicita la supresión y no existe obligación de conservación, se eliminarán o bloquearán según corresponda.

Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. Para ejercer estos derechos puede escribir a contacto@urbanrumy.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando información suficiente para identificar la solicitud.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, también puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

La web está planteada para exponer solo información pública de habitaciones. La integración con sistemas internos se limita a datos publicables y evita mostrar documentos, propietarios, inquilinos, contratos, facturas o referencias internas.

Cookies y medición

En esta fase la web no necesita cookies publicitarias para funcionar. Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, se añadirá una política de cookies y, cuando sea necesario, un sistema de consentimiento previo.

Texto operativo preparado para revisión previa. Debe validarse con los datos legales definitivos del cliente antes de producción comercial.